FAQ よくある質問

買取全般

Q作家名がわかりませんが買い取ってもらえますか？

まずはお写真をお送りください。全体とサイン（落款）部分の拡大、共箱または共シールのお写真をお願いいたします。

Qどんなものでも買取可能ですか？

作品によっては、買取の難しい作品がございますので、一度ご連絡いただければと思います。

Q取扱作家一覧に無い作品でも買取ってくれますか？

取扱作家一覧に載っていない作家も、多数お取扱がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q査定は無料ですか？

はい、無料です。メールやLINE、お電話での事前査定はもちろん、店頭での査定、宅配便を利用した宅配査定も全て無料です。

Q未成年ですが、買取はしてもらえますか？

18歳未満のお客様はご利用いただくことができません。

Q個人情報の取り扱いについて

弊社はプライバシーマークの認証を取得しております。厳しい管理基準の下、お客様の情報を徹底管理しておりますのでご安心ください。

Q親族ではない人から依頼されて売却する場合はどうしたら良いですか？

委任状、依頼者様の身分証明書のコピー、代理人様の身分証明書（またはコピー）をご用意ください。

Q相続税の対象・非対象の区別は？

美術品全般において課税の対象とお考えください。（価値がある＝財産）

Qクーリングオフ制度はありますか？

弊社ではクーリングオフ制度を導入しております。契約日から8日以内は無条件でキャンセルできます。

Q出張買取は無料ですか？必ず売らないといけませんか？

出張費は無料です。絶対に売らなくても大丈夫です。まずはお電話かメールでおおよその買取価格をご連絡させていただきます。お伺いさせていただいた際、作品の状態によりお電話での価格と開きがある場合は、お断りいただいても大丈夫です。

出張買取

Q自宅まで引き取りに来て頂けますか？

はい。全国無料で出張買取を行っております。※但し、作品内容によりお伺いできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q出張買取をお願いした場合、必ず売らなければいけませんか？

絶対に売らなくても大丈夫です。まずはお電話かメールでおおよその買取価格をご連絡させていただきます。お伺いさせていただいた際、作品の状態によりお電話での価格と開きがある場合は、お断りいただいても大丈夫です。

Qその場で現金で受け取れますか？

基本的には現金でのお支払いとなりますが、一定の金額を超える高額品に関しましては、後日お渡し、またはお振込などで対応させて頂く場合がございます。

Q出張買取の日時は指定できますか？

ご指定いただけますが、事前に担当者とご相談のうえ日時を決定してください。

Q出張費は有料になりますか？

出張費は無料です。

Q品物は何点から出張してもらえますか？

1点からでも承ります。まずお電話などでお品物について詳しくお聞かせください。※但し、作品内容によりお伺いできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q売却した後、返品して欲しい時はどうすればいいの？

弊社ではクーリングオフ制度を導入しております。契約日から8日以内は無条件でキャンセルできます。

宅配買取

Q遠方なので作品を送りたいです。どうしたらいいですか？

まずはお電話ください。弊社より必要書類を郵送いたしますので、ご記入いただき身分証明書のコピーを貼付し作品とともにご返送ください。

Q宅配買取の場合は送料は負担しなければなりませんか？

買取成立の場合、送料（保険込）は全て弊社で負担いたします。

Q宅配買取で返送をお願いする場合の送料は？

買取不成立により返送する場合の送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

Q作品発送後、入金はいつになりますか？

査定価格が折り合えば金額確認書を発送いたしますので、届きましたら確認番号をお知らせください。当日または次の銀行営業日にお振込みいたします。

店頭買取

Q来店予約は必要ですか？

査定担当が不在の場合もありますので、まずはお電話にてご予約ください。

Qその場で買い取ってもらえますか？

直接店舗へお持込の場合は、査定したその場で現金でお支払いすることが可能です。

Q来店時、何を持って行けばいいですか？

運転免許証や健康保険証などの身分証明書とご印鑑をお持ちください。

オークション代行

Qどんな作品でもオークションに出品できますか？

作品により出品できない場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q不落札の場合、手数料はかかりますか？

必要ありません。出品手数料は、落札された場合のみ頂きます。

Qどこのオークションに出品するの？

多数ある国内・海外オークションの中から、最も高額で落札される可能性の高いオークションに出品いたします。

絵画の買取

Q額が壊れていたり、状態が悪いのですが査定額に影響はありますか？

状態の程度により査定額に影響する場合がございます。お申し込み時にお知らせください。

Q号あたりいくらですか？

号あたりいくら、というよりも作家名・真贋・画題・技法・出来映え・制作年代・大きさ・保存状態・鑑定書などを考慮した上で買取の値段を出しています。 そのほか、画集に出ているとか、展覧会に出展されたことがあること等様々な要因を元に査定いたします。

Q取扱作家一覧に無い作品でも買取ってくれますか？

取扱作家一覧に載っていない作家も、多数お取扱がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q鑑定を取って欲しいのですが…

弊社にご売却のご意思がある場合は、売買契約後に鑑定代行を行っております。作家名・作品により鑑定代金を弊社で負担させて頂くことも可能です。

骨董・西洋美術の買取

Q箱が無くても大丈夫ですか？

骨董の場合は基本的に箱が必要ですが、箱がなくても買取できるものもございます。尚、西洋美術の場合、箱が無くても査定額にはあまり影響しません。お気軽にご相談ください。

Q汚れていたり状態が悪い場合は買い取ってもらえないでしょうか？

よほどの事がない限り、買取をさせて頂きます。一度現物を直接見せて頂き、弊社の判断により買取できない場合はご了承ください。

Q取扱作家一覧に無い作品でも買取ってくれますか？

取扱作家一覧に載っていない作家も、多数お取扱がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q掛け軸の表具がぼろぼろです。直した方が高く買いとってもらえますか？

表具の修理はかなり金額がかかります。ぼろぼろで構いません。そのままの状態で査定させていただきます。

Qヒビが入っていたり割れていても大丈夫ですか？

状態の程度にもよりますが、専門家によって修復できる可能性もあります。お気軽にご相談ください。

生前整理・遺品整理

Q実家の遺品整理で古道具など美術品がたくさん出てきてどこで処分したらいいの？

古くて誰も使わないようなものでもまだまだ価値があり、買取可能はお品が結構あります。決して捨てずにご相談ください。意外な高値が付くこともございます。

Q祖父が集めた美術品を整理したいが、価値のあるのものなのかわからないので相談しづらい。

作品について詳しいことが分からなくても大丈夫です。豊富な査定実績のある専門スタッフが1点1点丁寧に査定いたします。

Q古美術品は少しは掃除したほうが良いのでしょうか？

そのままの状態で拝見させてください。例えば、同じ作品でも、鑑定札のような紙一枚で、評価の査定額が大幅に変わる可能性があり、作品と同じ箱に収まってない場合に紛失するようなことがままあります。また箱と中身が入れ替わっていたりすることもあり、私共が整理させて頂き、より評価を上げれるよう努めます。

法人・弁護士

Q見積りだけでも大丈夫？

はい。管財案件・資産整理などによりご売却をご検討されている場合は無料でお見積書を作成させて頂きます。但し売却を前提としない場合は有料で「時価評価書」を作成させて頂いております。

Qお見積書をもらってから売却時期まで期間が空く場合はどうなるの？

お見積書作成時と作品状態が著しく劣化していたり、その時の相場により価格が変動する場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

査定シミュレーション

Qシミュレーション結果で★の数が多い程、高額になると言う事ですか？

はいその様な認識で問題ありません。但しシュミレーションに関しましてはあくまでお客様入力事項に沿っておおよその相場値をもとに抽出させて頂いております。実際の査定額は状況や市場需要によって、高低変動いたします。予めご了承の上参照ください。

Q実際の査定額は確認できないのでしょうか？

シミュレーションは、対象作家さんの作品の相場を示したものになります。具体的な査定額に関しましては査定を依頼頂いた後に担当者よりご回答させて頂きます。

Qシミュレーションシステムは御社に査定を依頼するか分からない状態でも大丈夫でしょうか？

はい。当社ではお客様が問い合わせや査定依頼を行う前に予め、所有している作品価値を知って頂ければと思いシステム導入を行っておりますので安心してご利用ください。

Q持っている作品の作者名が項目にないのですが？

システムは、現状、おおよその相場値を提示できる作家さんのみを抜粋しております。誠にお手数ですがリストにない作家さんの作品に関しましては査定依頼を頂いた後に査定額をご通知させて頂いております。お気軽にご相談ください。